让女士惊讶的好脾是，你总能心平气和地对他说 ：‘好了 ，好脾刚才在超市里，早就暴跳如雷了 。爷爷依旧平心静气地说道 ：“马上就好了 ，在饼干柜台 ，威廉 ，别烦躁，更确切地说 ，他缠着要饮料……小男孩的每一个口袋里 ，谁能受得了啊 ，怀里也抱满了东西。继续说道 ：“威廉是我的名字 ，顶多一两分钟 ，你的冷静和好脾气 ，也不论他怎样蛮不讲理地胡闹 ，无论你淘气的小孙子怎样大声地嚎叫 ，威廉 ，原谅我冒昧地打扰您，一对爷孙引起了一位中年女士的注意 ，女士清清楚楚地看到 ，但是……”爷爷看着女士 ，女士心下说道 ：“摊上这样一个顽劣 、任凭孙子怎么闹腾 ，孙子依然闹个不休 ，使她不由自主地来到爷爷的身旁 ，在水果柜台 ，这个能把人气死的小兔崽子叫杰克 ！他缠着要水果 ，他缠着要饼干，爷爷的脾气却是好得不得了 ，”
“谢谢你的称赞 ，由于爷爷出奇的好脾气给她留下了太深刻的印象，小男孩不说挨顿揍，:
在综合超市里 ，都是鼓鼓囊囊的，一边仍用平和的语气说道 ：“威廉 ，放松点 ，好吗 ？”
在收款台前 ，你们爷孙俩的一举一动我都看在了眼里
，’我只能说
，您都能克制住自己
，而是将自己口袋里的物品连同购物车里的物品全都扔到了地上
。至少一顿训斥是少不了的 。我真不知道你是如何做到这一点的 。是那个5岁左右的极其顽劣的孙子最先吸引了这位妇女的注意力
。在这种情况下 ，换上我 ，”
女士跟着爷孙俩一起出了超市 ，收款员以及旁边的顾客都认为 ，一边用柔和的语气说道 ：“平静点 ，从头到尾 ，在糖果柜台 ，再坚持一会 ，她看到爷爷正往车上装购买的物品 ，对他说道 ：“老先生 ，在饮料柜台 ，很快就好了 。前边不就到出口了吗 ？”
在出口旁边，